1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der AHerchi WebDesign GmbH, Prinz-Carl-Anlage 19, 67547 Worms, Deutschland, eingetragen im Handelsregister unter HRB 45229 („wir“, „uns“, „Auftragnehmer“), und ihren Kunden („Kunde“).

Die AHerchi WebDesign GmbH erbringt insbesondere Leistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Gestaltung digitaler Auftritte, technische Umsetzung von Webseiten sowie damit zusammenhängende Beratungs- und Supportleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung unserer Leistungen oder der Registrierung auf tritbrox.pro erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB werden, soweit einschlägig, unterschiedlich behandelt. Soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Anwendung finden, bleiben diese unberührt.

2. Umfang der Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Projektvertrag oder einer sonstigen individualvertraglichen Vereinbarung. Maßgeblich sind die dort genannten Leistungen, Termine, Mitwirkungspflichten, Vergütungen und technischen Anforderungen.

Typische Leistungen der AHerchi WebDesign GmbH können insbesondere umfassen:

• Konzeption und Gestaltung von Websites und Landingpages
• UX/UI-Design und responsive Layouts
• Umsetzung auf gängigen Content-Management-Systemen und/oder individuellen technischen Lösungen
• Frontend-Entwicklung und technische Integration
• Einbindung von Formularen, Tracking- oder Analyse-Tools, Schnittstellen und Plugins
• Wartung, Pflege, technische Betreuung und Support
• Beratung zu Struktur, Inhalt, Nutzerführung und digitalen Geschäftsauftritten

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schulden wir keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, kein bestimmtes Ranking in Suchmaschinen und keine bestimmte Conversion- oder Umsatzsteigerung.

Wir sind berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen, sofern dadurch keine schutzwürdigen Interessen des Kunden unzumutbar beeinträchtigt werden.

Leistungsänderungen oder Zusatzleistungen bedürfen grundsätzlich einer gesonderten Vereinbarung. Mehraufwand, der auf nachträglichen Änderungswünschen des Kunden beruht, kann gesondert vergütet werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers / Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.

Insbesondere verpflichtet sich der Kunde:

• rechtzeitig Inhalte wie Texte, Bilder, Logos, Videos, Impressums- und Datenschutzangaben bereitzustellen,
• für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte zu sorgen,
• keine rechtswidrigen, urheberrechtsverletzenden, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte zu übermitteln,
• notwendige Zugänge zu Hosting, Domain, CMS, Mail-Systemen oder Schnittstellen zu verschaffen, soweit vertraglich vereinbart,
• Änderungs- und Freigabeanfragen innerhalb angemessener Fristen zu beantworten,
• alle erforderlichen Einwilligungen Dritter einzuholen, sofern Inhalte, Daten oder Materialien Dritter verwendet werden.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Aktualität, Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der von ihm gelieferten Inhalte. Wir sind nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte auf ihre rechtliche Zulässigkeit zu prüfen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Verzögerungen, die auf eine verspätete oder unzureichende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu unseren Lasten. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend angemessen.

Der Kunde verpflichtet sich, unsere Systeme und Leistungen nicht missbräuchlich zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen oder zu veranlassen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität unserer Leistungen beeinträchtigen könnten.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Sofern nicht individuell anders vereinbart, gelten folgende Grundsätze:

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
• Teilrechnungen oder Abschlagszahlungen können bei Projektarbeiten für bereits erbrachte Leistungen, Projektabschnitte oder Meilensteine verlangt werden.
• Bei länger laufenden Projekten sind wir berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregeln. Gegenüber Unternehmern können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie etwaige Mahn- und Inkassokosten geltend gemacht werden.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Gegenüber Verbrauchern bleibt § 320 BGB unberührt, soweit anwendbar.

Werden nach Vertragsschluss Umstände bekannt, die die Zahlungsfähigkeit des Kunden ernsthaft gefährden, sind wir berechtigt, noch ausstehende Leistungen bis zur Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit gesetzlich zulässig.

Entstehen durch nachträgliche Änderungswünsche, zusätzliche Abstimmungen, Korrekturschleifen über den vereinbarten Umfang hinaus oder besondere technische Anforderungen Mehrkosten, werden diese nach Aufwand oder auf Basis einer gesonderten Vereinbarung berechnet.

5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie

Da es sich bei Webdesign- und Entwicklungsleistungen regelmäßig um individuell angefertigte Leistungen handelt, besteht ein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Verträgen mit Unternehmern grundsätzlich nicht. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte, sofern und soweit ein Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag vorliegt und keine gesetzliche Ausnahme greift.

Beginnt die Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf einer Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen oder der Wertersatz geschuldet sein. Hierüber wird der Verbraucher im Einzelfall gesondert belehrt, soweit gesetzlich erforderlich.

Eine Stornierung durch den Kunden nach Vertragsbeginn ist nur im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen möglich. Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Vorbereitungskosten, reservierte Kapazitäten, beschaffte Lizenzen, Drittleistungen und aufgelaufene Stunden sind in jedem Fall zu vergüten.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich ausdrücklich vereinbart ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht insbesondere nicht für:

• bereits erbrachte und abgenommene Teilleistungen,
• individuell entwickelte Designs, Konzepte oder Programmierungen,
• beschaffte Drittleistungen, Lizenzen oder Plugins,
• Aufwände aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden.

Bei berechtigter Kündigung aus wichtigem Grund bleiben bereits entstandene Vergütungsansprüche unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Gleiches gilt bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.

Für Inhalte, Daten, Materialien und rechtliche Angaben, die vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben werden, übernehmen wir keine Haftung, soweit wir nicht deren Unzulässigkeit vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

Wir übernehmen keine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Sicherheitsvorfälle, die auf externe Anbieter, Hosting-Dienstleister, Domainregistrare, CMS-Hersteller, Plugins, APIs, Netzwerke oder sonstige Dritte zurückzuführen sind, sofern wir diese nicht zu vertreten haben.

Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig geeignete Datensicherungen vorzunehmen, soweit er Zugriff auf die Systeme oder Daten besitzt oder dies vertraglich vereinbart ist. Für verlorene Daten haften wir nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

7. Urheber- und Nutzungsrechte

Alle von uns erstellten Entwürfe, Konzepte, Layouts, Grafiken, Quellcodes, Texte, Strukturen, Designsysteme und sonstigen Arbeitsergebnisse unterliegen, soweit urheberrechtlich schutzfähig, dem Urheberrecht und bleiben bis zur vollständigen Zahlung unserer Vergütung unser Eigentum bzw. unsere Rechteposition, soweit gesetzlich zulässig.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen die im Vertrag vereinbarten, einfachen oder ausschließlichen Nutzungsrechte. Soweit keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

Offene Dateien, Arbeitsdateien, Rohdaten, nicht freigegebene Entwürfe und interne Konzepte sind nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer rechtswidrigen Verwendung der vom Kunden gelieferten Materialien geltend gemacht werden, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.

Wir sind berechtigt, erstellte Projekte, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, im Rahmen unserer Eigenwerbung als Referenz zu nennen und mit dem Firmennamen, Logo sowie Vorschaubildern zu präsentieren. Ein Widerspruch hiergegen ist jederzeit in Textform möglich, sofern berechtigte Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung auf tritbrox.pro sowie aus gegebenenfalls gesondert abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsverträgen.

Soweit wir im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die datenschutzrechtlichen Informationspflichten und Einwilligungserfordernisse gegenüber seinen Nutzern, Kunden und sonstigen betroffenen Personen einzuhalten, sofern er Betreiber der Website oder Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Ein absoluter Schutz kann jedoch naturgemäß nicht garantiert werden.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Epidemien, Pandemien, staatliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Strom- oder Netzausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Infrastruktur, Lieferengpässe oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse.

In solchen Fällen verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag hinsichtlich der betroffenen Leistungsteile außerordentlich zu kündigen, sofern eine Fortsetzung unzumutbar ist und gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, gerichtlicher Entscheidungen, technischer Entwicklungen, Erweiterungen unseres Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis – soweit zulässig – der Sitz der AHerchi WebDesign GmbH in Worms.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit anwendbar.

12. Kontaktinformationen

AHerchi WebDesign GmbH
Prinz-Carl-Anlage 19
67547 Worms
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 6241 5007090
Website: tritbrox.pro
Handelsregister: HRB 45229

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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